在全国助残日来临前夕，元宝区残联为提升基层服务水平，增强与听障人士的沟通能力，聚焦服务一线，深入兴东街道办事处开展了一场针对基层社区窗口服务人员的通用手语培训活动，共计20余人参加。

基层社区窗口是直面群众的前沿阵地，为听障群体提供有效服务至关重要。此次培训中，区残联康复部杨主任依据《国家通用手语常用词典》，采用深入浅出的教学方式。从基础的手指语、手势语开始，逐步拓展到日常交流的常用词汇和句子。讲解数字表达时，老师通过反复示范，并引导学员间相互练习纠错，确保大家都能准确掌握。同时，融入办理业务、咨询政策等实际工作场景，开展情景模拟教学。这让抽象的手语知识变得直观易懂，极大地提升了学员们的学习效果。

通过此次培训，基层社区窗口服务人员的手语技能显著提升。他们纷纷表示，日后在工作中，将积极运用所学手语知识，为听障居民提供更贴心的服务。元宝区残联也计划持续推进此类培训，助力基层服务人员强基固本，营造更加包容、和谐的社会环境，推动基层服务工作迈向新高度。

来源：元宝区残联